Tareas de optimizacion en 10 servidores Linux

Actualización 28/11 21.00 hs: Actualizando el caso, queremos comentar que hemos avanzado significativamente en la resolución del inconveniente, esperamos poder finalizar las tareas en las próximas horas.

Actualización 28/11 17.00 hs: Estimados usuarios, tomamos contacto por este medio para informarles que aun seguimos trabajando sobre el servicio de correo de estos Servidores. Hemos avanzado de manera considerable y esperamos poder normalizar completamente el funcionamiento en el corto plazo.

Actualización 28/11 09.00 hs: Queremos comentar que aun pueden experimentar algun tipo de lentitud e intermitencia en el servicio de correo. Estamos esperando que se termine la sincronizacion de nuestros cluster de correos, lamentablemente esta tarea no puede acelerarse, posiblemente nos lleve algunas horas mas.

Actualizacion 20.25 hs: Estimados usuarios, tomamos contacto nuevamente para reportar que ya la totalidad del servicio se encuentra normalizada y funcionando en optimas condiciones. Pedimos disculpas por la molestia que este inconveniente haya podido generar.

Actualización 15:00 hs: Actualizando el caso, queremos comentar que la tarea ha finalizado, pero un podrán experimentar cierta lentitud en el servicio, debido a que se encuentra sincronizando la información entre los Cluster de correos. Esperamos que se termine esta sincronizacion en el transcurso de la tarde. Actualizaremos el caso en poco tiempo mas.

Agradecemos la comprensión.

Estimados usuarios, tomamos contacto por este medio para informarles que en este momento nos encontramos realizando una serie de tareas de mantenimiento no programadas sobre algunos Servidores, estos son

200.58.111.87
200.58.111.98
200.58.111.100
200.58.111.113
200.58.111.114
200.58.111.123
200.58.111.127
200.58.111.129
200.58.111.132
200.58.111.134

Durante las mismas es posible que se presenten intermitencias en el funcionamiento de los correos via Webmail y clientes locales. Estamos trabajando arduamente para poder completar las mismas y normalizar el servicio en el menor tiempo posible. Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda generar.

Trabajos sobre servidor de IP 200.58.111.46

Actualizacion 16:30hs: Las tareas han finalizado y el servicio ya fue reestablecido.

Tomamos contacto por este medio, para informar a aquellos clientes que posean sus sitios alojados en el servidor de IP 200.58.111.46, que vamos a estar trabajando sobre sus servicios. Esto implica que tanto el servicio web como de correos, tendrá una interrupción aproximadamente de hora y media.

Una vez finalizadas las tareas, podremos asegurar el correcto funcionamiento del servicio.

Pedimos disculpas por estos inconvenientes. Tomaremos contacto por este medio para actualizar el caso.

Área Técnica
Donweb.com

Trabajos sobre servidores Windows

Queremos informar por este medio, a nuestros clientes cuyos sitios estén alojados en servidores bajo plataforma Windows, que estamos trabajando sobre la red de los mismos. Mientras dure el trabajo, podrán experimentar lentitud en la carga de los sitios, Webmail y clientes de correo.

Esperamos terminar cuanto antes estas tareas.

Cualquier novedad sobre el caso, la estaremos publicando en este mismo blog.

Area Técnica
DonWeb.com

Inconveniente de Conectividad con Proveedores

Actualizacion 18.00 hs: Estimados usuarios, tomamos contacto por este medio para informales que el inconveniente se encuentra solucionado en su totalidad. El servicio en este momento se encuentra completamente normalizado.

Actualización 16.30 hs: El servicio ya se encuentra restablecido. Es posible que se pueda experimentar alguna pequeña lentitud en la respuesta del Servicio durante los próximos minutos, hasta que se finalicen las tareas necesarias.

Actualización 16:20 hs: Estimados usuarios tomamos contacto por este medio para notificar que se están presentando intermitencias en el Servicio, producto de inconvenientes en la conectividad con algunos de nuestros proveedores. Ya estamos investigando junto a ellos el origen de la incidencia.
Iremos actualizando el avance del caso por este medio.

Contingencia de Servicio

Actualizacion 21.15 hs: Estimados usuarios, tomamos contacto por este medio para informar que aun nos encontramos trabajando para normalizar la totalidad del Servicio. Actualmente solo resta restablecer un grupo muy reducido de Clouds Servers y Servidores Dedicados. Nuestras Áreas de ITI y Soporte Técnico trabajaran sin descanso hasta restablecer cada uno de los servicios.

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

Contigencia 11:30
En estos momentos nos encontramos ante una contingencia en uno de nuestros datacenters. Por este motivo se ven afectados los accesos en algunos nodos de Servidores, Dedicados y Cloud Servers.
Nuestros técnicos ya se encuentran investigando el origen del problema y trabajando en la restauración del servicio.

Actualización 11:40
El origen de la contigencia ya fue identificado. El servicio se vió afectado por una falla en nuestros servidores de conectividad y en algunos nodos de servidores en uno de los datacenters. Los servicios afectados serán restablecidos a la brevedad.

Actualización 12:40
Actualmente ya se encuentran restablecidos la mayoría de los servicios. Nuestro equipo sigue trabajando para restablecer el 100% de los mismos.

Actualización 14:20
El equipo técnico continúa trabajando en el restablecimiento total de los servicios. Los mismo se están restaurando gradualmente y si tienes algún servicio comprometido, puedes reportarlo a través de nuestra Mesa de Soporte.
Lamentamos los inconvenientes y desde ya agradecemos tu paciencia.

Actualización 17:20
Nuestra Area de ITI continua trabajando en un grupo reducido de Servicios, para normalizarlos en el menor tiempo posible. Agradecemos paciencia e iremos actualizando el estado con mas detalle por este medio. Pedimos disculpas por las molestias que esto pudo ocasionar.

Actualización 19:40
Si bien se han avanzado mucho con las tareas, aun seguimos trabajando sobre los servicios afectados, sobre todo con los servidores de CloudServer.
Las soluciones vienen a buen ritmo, esperamos tener todo solucionado cuanto antes. Todas las áreas técnicas de la empresa, permanecerán las 24 hs del día trabajando en el restablecimiento del servicio.

Nuevamente pedimos disculpas por estos inconvenientes.

Actualización 02:00
Nuestra Area de ITI continua trabajando para normalizar todos los servicios en el menor tiempo posible. Si tienes algún servicio comprometido, puedes reportarlo a través de nuestra Mesa de Soporte Agradecemos paciencia e iremos actualizando el estado con mas detalle por este medio. Pedimos disculpas por las molestias que esto pudo ocasionar.

Actualización 06:00
Confirmamos por este medio que los servicios se encuentran reestablecidos en un 99%, quedando únicamente casos aislados que están siendo resueltos con los clientes en particular.
Solicitamos verificar el correcto funcionamiento de tu servicio y reportar a nuestra mesa de soporte si encuentras inconvenientes.

Actualización 11:30
En estos momentos nos encontramos ante una contingencia en uno de nuestros datacenters. Por este motivo se ven afectados los accesos en algunos nodos de Servidores, Dedicados y Cloud Servers.
Nuestros técnicos ya se encuentran investigando el origen del problema y trabajando en la restauración del servicio.

Actualización 11:40
El origen de la contingencia ya fue identificado. El servicio se vió afectado por una falla en nuestros servidores de conectividad. Los servicios afectados serán restablecidos a la brevedad.

Actualización 12:40
Actualmente ya se encuentran restablecidos la mayoría de los servicios. Nuestro equipo sigue trabajando para restablecer el 100% de los mismos.

Tareas de Mantenimiento no Programadas sobre Servidores

Actualizacion 15.30 hs – Nos alegra comunicar que las tareas de mantenimiento han finalizado, ya todos los servicios se encuentran normalizados.

Estimados usuarios, tomamos contacto por este medio para informarles que en este momento nos encontramos realizando una serie de tareas de mantenimiento no programadas sobre algunos Servidores, estos son

200.58.111.119

200.58.111.86

200.58.111.120

200.58.111.122

Durante las mismas es posible que se presenten intermitencias en el funcionamiento de los Sitios Web o en las funciones del Panel de Control Ferozo. Estamos trabajando arduamente para poder completar las mismas y normalizar el servicio en el menor tiempo posible. Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda generar.

Trabajos sobre servicio de correos en 5 servidores Windows

Actualización 11:00 hs: Hemos concluido con las tareas sobre estos servidores.

Tomamos contacto por este medio para notificar que estamos realizando trabajos de emergencia sobre los servidores de ips:

200.58.112.25
200.58.120.123
200.58.112.75
200.58.122.207
200.58.118.162

El trabajo tendrá una duración de 30 minutos. En este lapso todo el servicio de correo, estará inactivo.

Esperamos sepan comprender.

Area Tenica
Donweb.com

Trabajos sobre servicio POP3 en servidores Linux

Actualizacion 20hs: El servicio ya fue normalizado, solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

Estimados usuarios, tomamos contacto por este medio para informar que estamos trabajando sobre el servicio de correos POP3 en los servidores con la siguiente IP:

200.58.111.14
200.58.111.32
200.58.111.45
200.58.111.47
200.58.111.46
200.58.113.67
200.58.112.72

El inconveniente se presenta solo sobre el protocolo POP3, el servicio IMAP y Webmail estan funcionando correctamente. Nos encontramos trabajando para poder solucionarlo a la mayor brevedad posible, solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

Trabajos sobre servidor de IP 200.58.111.46 (IPv6 2800:6c0:2::56)

Actualizacion 18.45 hs – Las tareas de mantenimiento ya han finalizado y todos los servicios se encuentran restablecidos. Algunos usuarios pueden presentar aun intermitencias en el funcionamiento del sitio Web, en los proximos minutos la totalidad del servicio se normalizara.

 

Actualizacion 16.40 hs – Estimados usuarios, lamentablemente las tareas están llevando mas tiempo del esperado. Aun seguimos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Pedimos disculpas por las molestias que este inconveniente pueda generar.

 

Estimados usuario, tomamos contacto por este medio, para informar a aquellos que poseen sus sitios alojados en el servidor de IP  200.58.111.46 (IPv6 2800:6c0:2::56), que vamos a estar trabajando sobre sus servicios. Esto implica que tanto el servicio web como de correos, tendrá una interrupción aproximadamente de hora y media.

Una vez finalizadas las tareas, podremos asegurar el correcto funcionamiento del servicio.

Pedimos disculpas por estos inconvenientes. Tomaremos contacto por este medio para actualizar el caso.

Área Técnica
Donweb.com

Trabajos sobre servidor de IP 200.58.112.237

Actualización 09:14 hs:: Hemos finalizado las tareas.

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Tomamos contacto por este medio, para informar a los clientes cuyos sitios están alojados en el servidor de IP 200.58.112.237 , que vamos a estar trabajando sobre sus servicios. Esto implica que tanto el servicio web como de correos, tendrá una interrupción aproximadamente de hora y media.

Una vez finalizadas las tareas, podremos asegurar el correcto funcionamiento del servicio.

Pedimos disculpas por estos inconvenientes. Tomaremos contacto por este medio para actualizar el caso.

Área Técnica
Donweb.com