Les comentamos a nuestros usuarios que nos encontramos trabajando sobre los servicios del servidor indicado.
En el transcurso de las tareas estos servicios quedaran sin activadad. Estimamos un tiempo aproximado de 40 minutos de trabajo.
Pedimos disculpas a nuestros clientes, por el inconveniente que les podamos ocasionar.
Actualización 11.33: han finalizado las tareas sobre el servidor de hosting.
Queremos informarles a nuestros clientes que tienen contratado el servicio de Cloud Server, que estamos trabajando sobre la interfaz de red de la plataforma del mismo, afectando parcialmente su funcionamiento.
Estimamos que en el transcurso de los próximos minutos, el servicio estará restablecido en su totalidad.
Esperamos sepan disculpar las molestias ocasionadas.
Area Tecnica
DonWeb.com
ACTUALIZACION 13.45: Ya están comenzando a responder las maquinas virtuales, esto se realizara de manera progresiva, en minutos mas concluiremos las tareas.
ACTUALIZACION 13.50: Han finalizado las tareas. El servicio ya se encuentra 100% funcional.
Tomamos contacto con nuestros clientes que utilizan la herramienta externa de GMail para chequear sus correos. Comunicamos que estamos teniendo varios reportes de conexiones rechazadas hacia sus cuentas.
Lo primero que queremos trasmitir para llevar tranquilidad, es que las cuentas de correo en el servidor no tienen problemas, se pueden administrar desde un cliente local como Outlook, Thunderbird o Webmail.
Estamos en comunicación directa con GMail para que nos brinden información sobre el inconveniente que están experimentando y reportando. El error más común que vemos, es que GMail ya no soporta SSL autofirmados, que son los que utilizamos nosotros, como podrán ver desde aquí.
Para esto, nuestro equipo de IT, está trabajando en el reemplazo del certificado por el que GMail soporta. Para evitar este inconveniente, aconsejamos por el momento reemplazar el puerto 995 por el 110 y configurar la cuenta como TLS.
Como comentamos más arriba, recomendamos utilizar clientes locales y no de terceros para el chequeo de los correos.
Ante cualquier novedad, actualizaremos el caso desde este mismo medio.
Área Técnica
DonWeb.com